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Wir beurteilen unabhängig die Qualität Ihrer Dienstleistungen und die korrekte Anwendung Ihrer Vergütungspolitik, damit sich die variable Vergütung auf objektive Daten stützt.
Geprüft vom Prüferteam von Controlaudit · Im ROAC unter Nr. S1604 eingetragene Prüfungsgesellschaft · Aktualisiert am 13.10.2026
In Hotels, Restaurants und Freizeitunternehmen hängt die variable Vergütung der Verantwortlichen der einzelnen Betriebe oft nicht nur von wirtschaftlichen, sondern auch von qualitativen Zielen ab: Kundenbetreuung, Sauberkeit, Servicezeiten, Präsentation der Produkte oder Einhaltung der Markenstandards. Werden diese Ziele intern gemessen, führt das häufig zu Meinungsverschiedenheiten. Ein externer, unabhängiger Fachmann bringt ein objektives, vertrauliches und nachprüfbares Urteil ein.
Die Prüfung von Dienstleistungen durch Controlaudit ist ein unabhängiger Prüfungsauftrag, der wie vereinbarte Untersuchungshandlungen geplant wird: Die Geschäftsleitung entscheidet, welche Aspekte relevant sind und wie stark jeder gewichtet wird, und wir gestalten die Kontrollverfahren, führen unangekündigte und regelmäßige Bewertungen mit einem Punktesystem durch und prüfen, ob die variable Vergütung gemäß der genehmigten Politik berechnet wird. Es handelt sich weder um eine Abschlussprüfung noch um einen Bericht über die Kontrollen einer Dienstleistungsorganisation, sondern um eine maßgeschneiderte Arbeit zur Servicequalität und zur Vergütungspolitik.
Ergänzend bieten wir eine Entgeltprüfung und interne Gehaltskontrolle an, die bei der Erfüllung der Pflichten zur Entgeltgleichheit nach Art. 28 des spanischen Arbeitnehmerstatuts und dem Königlichen Dekret 902/2020 hilft. Wenn Sie vereinbarte Untersuchungshandlungen zu Finanzinformationen suchen, sehen Sie sich unsere Sonderberichte an.
Die Beurteilung der Servicequalität und der variablen Vergütung ist weder durch eine besondere Vorschrift noch durch das spanische Abschlussprüfungsgesetz geregelt: Ihren Umfang legen die Geschäftsleitung und der Auftragsvertrag fest, die Bewertungskriterien bestimmt das Unternehmen selbst. Die Arbeit muss in jedem Fall das anwendbare Arbeitsrecht und den anwendbaren Tarifvertrag sowie – bei der Verarbeitung von Personaldaten – die Datenschutzvorschriften beachten.
Im Bereich der Vergütung verpflichtet Art. 28 des spanischen Arbeitnehmerstatuts dazu, für gleichwertige Arbeit das gleiche Entgelt zu zahlen (28.1) und ein Entgeltregister (registro retributivo) mit den Durchschnittswerten der Gehälter, Gehaltszulagen und außertariflichen Leistungen der Belegschaft zu führen, aufgeschlüsselt nach Geschlecht und gegliedert nach Berufsgruppen, Kategorien oder gleichen bzw. gleichwertigen Stellen (28.2). In Unternehmen mit mindestens fünfzig Arbeitnehmern muss das Register, wenn der Durchschnitt der Vergütungen eines Geschlechts den des anderen um 25 % oder mehr übersteigt, eine Begründung enthalten, dass der Unterschied nicht auf dem Geschlecht beruht (28.3).
Das Königliche Dekret 902/2020 über die Entgeltgleichheit von Frauen und Männern konkretisiert das Entgeltregister für die gesamte Belegschaft einschließlich der Führungskräfte (Art. 5) sowie die Entgeltprüfung, die Unternehmen mit Gleichstellungsplan in diesen aufnehmen müssen (Art. 7), mit einer Analyse der Vergütungssituation und einem Maßnahmenplan (Art. 8). Zu einem Gleichstellungsplan verpflichtet sind Unternehmen mit fünfzig oder mehr Arbeitnehmern (Art. 45.2 des Organgesetzes 3/2007).
| Fall | Vorschrift | Folge |
|---|---|---|
| Beurteilung der Servicequalität und der variablen Vergütung | Auftragsvertrag und Vergütungspolitik des Unternehmens | Umfang und Kriterien legt die Geschäftsleitung fest; Bericht über Feststellungen und Punktwerte. |
| Alle Unternehmen | Art. 28.2 ET und Art. 5 RD 902/2020 | Entgeltregister für die gesamte Belegschaft, aufgeschlüsselt nach Geschlecht. |
| Unternehmen mit mindestens 50 Arbeitnehmern und einem Unterschied von 25 % oder mehr | Art. 28.3 ET | Begründung im Register, dass der Unterschied nicht auf dem Geschlecht beruht. |
| Unternehmen mit 50 oder mehr Arbeitnehmern | Art. 45.2 Organgesetz 3/2007 | Pflicht zur Erstellung und Umsetzung eines Gleichstellungsplans. |
| Unternehmen, die einen Gleichstellungsplan erstellen | Art. 7 und 8 RD 902/2020 | Entgeltprüfung mit Analyse und Maßnahmenplan, mit derselben Laufzeit wie der Plan. |
Gestaltung der Kontrollverfahren für die qualitativen Aspekte des Service, Entwicklung von Bewertungsindizes mit einer von der Geschäftsleitung festgelegten Gewichtung sowie unangekündigte und regelmäßige Besuche oder Bewertungen in jedem Betrieb.
Prüfung, ob die Anreize der Verantwortlichen mit den richtigen Daten und gemäß der genehmigten Politik berechnet werden, einschließlich der Kombination wirtschaftlicher und qualitativer Ziele.
Analyse der Stimmigkeit zwischen der Unternehmenspolitik, den Verträgen und dem anwendbaren Tarifvertrag bei Positionen wie Zuschlägen, Zulagen oder der Verteilung variabler Beträge, im vereinbarten Umfang.
Arbeitsplatzbewertung, Prüfung des Entgeltregisters, Ermittlung von Lohnlücken und ihren Ursachen sowie Gestaltung eines Maßnahmenplans mit Maßnahmen, Verantwortlichen, Fristen und Nachverfolgung, abgestimmt auf das Königliche Dekret 902/2020 und den Gleichstellungsplan.
Prüfung der Prozesse für Lohnabrechnung, Neueinstellungen, variable Bestandteile und Genehmigungen, um Fehler zu verringern und die Transparenz zu stärken. Kann durch unsere Leistung zur Einführung interner Kontrollsysteme ergänzt werden.
Wir verschaffen uns ein Verständnis des Geschäfts, der Vergütungspolitik und der Serviceaspekte, die die Geschäftsleitung für relevant hält. Erste Phase von ein bis zwei Wochen.
Wir schlagen die Kontrollverfahren und Bewertungsindizes vor; die Geschäftsleitung entscheidet über die Gewichtung der einzelnen Aspekte und genehmigt das Modell.
Wir halten Umfang, Häufigkeit, Vertraulichkeit und Berichtsformat schriftlich fest, damit alle Beteiligten die Regeln vor Beginn kennen.
Wir führen die unangekündigten Bewertungen in jedem Betrieb durch und prüfen die Daten, die in die variable Vergütung einfließen, in der vereinbarten Häufigkeit (monatlich, vierteljährlich oder je Saison).
Wir liefern Berichte je Betrieb und konsolidiert und überprüfen das Modell jährlich, um es an Veränderungen des Geschäfts anzupassen.
Es ist eine unabhängige Beurteilung der Qualität, mit der die Dienstleistungen erbracht werden, und der Anwendung der damit verbundenen Vergütungspolitik. Sie ist als Auftrag über vereinbarte Untersuchungshandlungen angelegt: Die Geschäftsleitung legt fest, was bewertet wird und wie stark es gewichtet wird, und wir prüfen es objektiv und regelmäßig.
Nein. Sie unterliegt nicht dem spanischen Abschlussprüfungsgesetz und enthält kein Prüfungsurteil zu Abschlüssen. Sie ist auch kein Bericht über die Kontrollen einer Dienstleistungsorganisation. Es handelt sich um eine maßgeschneiderte Arbeit, deren Umfang in der Auftragsbestätigung festgelegt wird.
Weil eine variable Vergütung auf Grundlage qualitativer Ziele häufig zu Meinungsverschiedenheiten führt, wenn die Organisation sie selbst misst. Ein unabhängiger Dritter bringt objektive Kriterien, Vertraulichkeit und Nachvollziehbarkeit ein und verringert interne Konflikte.
Die Geschäftsleitung. Wir schlagen auf Grundlage unserer Erfahrung Kontrollverfahren und Bewertungsindizes vor, aber die Geschäftsleitung gewichtet die Bedeutung der einzelnen Aspekte und genehmigt das Modell.
Ja. Art. 28.2 des spanischen Arbeitnehmerstatuts und Art. 5 des Königlichen Dekrets 902/2020 verpflichten alle Unternehmen, ein Entgeltregister für die gesamte Belegschaft einschließlich der Führungskräfte zu führen, mit nach Geschlecht aufgeschlüsselten Daten.
Unternehmen, die einen Gleichstellungsplan erstellen, müssen darin eine Entgeltprüfung aufnehmen (Art. 7 des Königlichen Dekrets 902/2020). Der Gleichstellungsplan ist für Unternehmen mit fünfzig oder mehr Arbeitnehmern Pflicht (Art. 45.2 des Organgesetzes 3/2007). Die Entgeltprüfung gilt für die Laufzeit des Gleichstellungsplans, sofern keine kürzere festgelegt wird.
Das Modell beruht auf unangekündigten und regelmäßigen Bewertungen, damit sie den Service widerspiegeln, den der Kunde tatsächlich erhält. Häufigkeit und Format werden mit der Geschäftsleitung in der Auftragsbestätigung vereinbart.
Ja. Wir arbeiten mit Unternehmen aus Hotellerie, Freizeitwirtschaft und Gastronomie in ganz Spanien. Schildern Sie uns Ihren Fall, und wir erstellen Ihnen ein Angebot.
Auf dieser Seite zitierte Vorschriften mit Link zum amtlichen Text:
Allgemeine Informationen, Stand: 13.10.2026. Sie ersetzen nicht die Prüfung Ihres konkreten Falls.
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