Незалежно оцінюємо якість ваших послуг і правильність застосування політики винагороди, щоб змінна частина винагороди спиралася на об’єктивні дані.
Перевірено командою аудиторів Controlaudit · Аудиторська фірма, зареєстрована в ROAC за № S1604 · Оновлено 13.10.2026
У готелях, ресторанах і компаніях сфери дозвілля змінна винагорода керівників кожного закладу зазвичай залежить не лише від економічних цілей, а й від якісних цілей: обслуговування клієнтів, чистоти, швидкості обслуговування, подачі продукту чи дотримання стандартів бренду. Внутрішнє вимірювання цих цілей часто породжує розбіжності. Зовнішній незалежний фахівець забезпечує об'єктивний, конфіденційний і перевірюваний підхід.
Аудит послуг Controlaudit — це завдання з незалежної перевірки, яке плануємо як погоджені процедури: керівництво вирішує, які аспекти є важливими і яку вагу має кожен із них, а ми розробляємо контрольні процедури, проводимо раптові та періодичні оцінювання за бальною системою і перевіряємо, що змінну винагороду розраховано відповідно до затвердженої політики. Це не аудит фінансової звітності і не звіт про засоби контролю обслуговуючої організації: це індивідуальна робота щодо якості послуг і політики винагороди.
Ми доповнюємо його послугою аудиту оплати праці та внутрішнього контролю заробітної плати, яка допомагає виконати обов'язки щодо рівної оплати праці, передбачені ст. 28 Статуту працівників Іспанії та Королівським декретом № 902/2020. Якщо вам потрібне завдання з погоджених процедур щодо фінансової інформації, ознайомтеся з нашими спеціальними звітами.
Оцінювання якості послуг і змінної винагороди не регулюється ні спеціальною нормою, ні Законом про аудит: його обсяг визначають керівництво та договір про завдання, а критерії оцінювання встановлює сама компанія. У будь-якому разі робота має відповідати застосовним нормам трудового законодавства та колективному договору, а також законодавству про захист персональних даних, якщо обробляється інформація про персонал.
Щодо оплати праці, ст. 28 Статуту працівників Іспанії зобов'язує виплачувати однакову винагороду за працю рівної цінності (28.1) і вести реєстр із середніми значеннями заробітної плати, надбавок і позазарплатних виплат персоналу в розбивці за статтю та за професійними групами, категоріями або однаковими посадами чи посадами рівної цінності (28.2). У компаніях, де працює щонайменше п'ятдесят осіб, якщо середня винагорода представників однієї статі перевищує середню винагороду іншої на 25 % або більше, реєстр має містити обґрунтування того, що різниця не пов'язана зі статтю (28.3).
Королівський декрет № 902/2020 про рівну оплату праці жінок і чоловіків деталізує вимоги до реєстру оплати праці всього персоналу, включно з керівним (ст. 5), і до аудиту оплати праці, який компанії, що розробляють план забезпечення рівності, мають включити до нього (ст. 7), разом із діагностикою ситуації з оплатою праці та планом дій (ст. 8). Мати план забезпечення рівності зобов'язані компанії, де працює п'ятдесят і більше осіб (ст. 45.2 Органічного закону № 3/2007).
| Випадок | Норма | Що це означає |
|---|---|---|
| Оцінювання якості послуг і змінної винагороди | Договір про завдання та політика винагороди компанії | Обсяг і критерії визначає керівництво; звіт про факти та бали. |
| Усі компанії | Ст. 28.2 ET і ст. 5 Королівського декрету № 902/2020 | Реєстр оплати праці всього персоналу в розбивці за статтю. |
| Компанії з щонайменше 50 працівниками та різницею 25 % або більше | Ст. 28.3 ET | Обґрунтування в реєстрі того, що різниця не пов'язана зі статтю. |
| Компанії з 50 і більше працівниками | Ст. 45.2 Органічного закону № 3/2007 | Обов'язок розробити та виконувати план забезпечення рівності. |
| Компанії, що розробляють план забезпечення рівності | Ст. 7 і 8 Королівського декрету № 902/2020 | Аудит оплати праці з діагностикою та планом дій на строк дії плану. |
Розроблення процедур контролю якісних аспектів обслуговування, побудова індексів оцінювання з вагами, визначеними керівництвом, і раптові та періодичні візити чи оцінювання в кожному закладі.
Перевірка того, що заохочення керівників розраховано на основі правильних даних і відповідно до затвердженої політики, зокрема з поєднанням економічних і якісних цілей.
Аналіз узгодженості між політикою компанії, трудовими договорами та застосовним колективним договором щодо надбавок, доплат чи розподілу змінних сум в обсязі, який буде погоджено.
Оцінка посад, перевірка реєстру оплати праці, виявлення розривів в оплаті та їх причин і розроблення плану дій із заходами, відповідальними особами, строками та моніторингом відповідно до Королівського декрету № 902/2020 і плану забезпечення рівності.
Перевірка процесів нарахування заробітної плати, прийняття на роботу, змінних виплат і затверджень для зменшення помилок і підвищення прозорості. Може доповнюватися нашою послугою впровадження внутрішнього контролю.
Вивчаємо бізнес, політику винагороди та те, які аспекти обслуговування керівництво вважає важливими. Перший етап — від одного до двох тижнів.
Пропонуємо контрольні процедури та індекси оцінювання; керівництво визначає вагу кожного аспекту і затверджує модель.
Фіксуємо обсяг робіт, періодичність, конфіденційність і формат звітів, щоб усі сторони знали правила до початку роботи.
Проводимо раптові оцінювання в кожному закладі та перевіряємо дані, на основі яких розраховується змінна винагорода, з погодженою періодичністю (щомісяця, щокварталу або щосезону).
Передаємо звіти за кожним закладом і зведені звіти, а також щороку переглядаємо модель, щоб адаптувати її до змін у бізнесі.
Це незалежна оцінка якості надання послуг і застосування пов’язаної з ними політики винагороди. Вона організовується як завдання з погоджених процедур: керівництво визначає, що оцінюється і яку вагу це має, а ми перевіряємо це об’єктивно та періодично.
Ні. Він не регулюється Законом про аудит і не містить думки щодо фінансової звітності. Це також не звіт про засоби контролю обслуговуючої організації. Це індивідуальна робота, обсяг якої визначається в листі-зобов’язанні.
Бо змінна винагорода, що ґрунтується на якісних цілях, зазвичай викликає розбіжності, якщо її вимірює сама організація. Незалежна третя сторона забезпечує об’єктивні критерії, конфіденційність і простежуваність та зменшує кількість внутрішніх конфліктів.
Керівництво. Ми пропонуємо контрольні процедури та індекси оцінювання на основі нашого досвіду, але саме керівництво визначає важливість кожного аспекту і затверджує модель.
Так. Ст. 28.2 Статуту працівників Іспанії та ст. 5 Королівського декрету № 902/2020 зобов’язують усі компанії вести реєстр оплати праці (registro retributivo) всього персоналу, включно з керівним, із даними в розбивці за статтю.
Компанії, що розробляють план забезпечення рівності, мають включити до нього аудит оплати праці (ст. 7 Королівського декрету № 902/2020). План забезпечення рівності є обов’язковим для компаній, де працює п’ятдесят і більше осіб (ст. 45.2 Органічного закону № 3/2007). Аудит діє протягом строку дії плану забезпечення рівності, якщо не встановлено коротшого строку.
Модель ґрунтується на раптових і періодичних оцінюваннях, щоб вони відображали обслуговування, яке клієнт отримує насправді. Періодичність і формат погоджуються з керівництвом у листі-зобов’язанні.
Так. Ми працюємо з компаніями готельного, ресторанного бізнесу та сфери дозвілля по всій Іспанії. Розкажіть про вашу ситуацію, і ми підготуємо для вас пропозицію.
Нормативні акти, згадані на цій сторінці, з посиланнями на їхній офіційний текст:
Загальна інформація станом на 13.10.2026. Не замінює аналізу вашої конкретної ситуації.
Пов'язані послуги
Оцінка загальної результативності компанії, що виходить за межі фінансової інформації.
Професійне складання річної фінансової звітності для товариств, які прагнуть підвищити якість своєї фінансової інформації. Відповідно до вимог закону ми надаємо цю послугу лише організаціям, аудиторами яких не є.
Проводимо аудит фінансової звітності відповідно до найвищих стандартів якості та професійної ретельності.
Розкажіть про вашу ситуацію, і аудитор фірми зв’яжеться з вами.
Рішення щодо файлів cookie за вами.
Ми використовуємо власні необхідні файли cookie, без яких сайт не працює. З вашої згоди ми також використовуватимемо аналітичні файли cookie, щоб розуміти, як використовується сайт, і рекламні — щоб оцінювати наші кампанії. Ви можете прийняти або відхилити їх, вибрати окремі категорії та будь-коли змінити своє рішення. Докладніше — у нашій політиці щодо файлів cookie.
