由Controlaudit审计师团队审核 · ROAC登记审计机构，编号S1604 · 更新于2026年10月13日
在酒店、餐厅及休闲企业中，各门店负责人的浮动薪酬通常不仅取决于经济目标，还取决于定性目标：客户服务、清洁卫生、服务时间、产品呈现或品牌标准的执行情况。由内部衡量这些目标往往会产生分歧。外部独立的专业人士能够提供客观、保密且可验证的评判标准。
Controlaudit的服务审计是一项独立审核业务，按照商定程序的方式进行规划：由管理层决定哪些方面重要以及各自的权重，我们则设计控制程序，通过评分体系进行定期的突击评估，并核实浮动薪酬是否按照已批准的政策计算。它不是财务报表审计，也不是服务机构控制报告：这是一项针对服务质量和薪酬政策的定制业务。
我们还提供薪酬审计及工资内部控制服务，帮助企业履行西班牙《劳动者法》第28条及第902/2020号皇家法令规定的同酬义务。如您需要针对财务信息的商定程序业务，请参阅我们的专项报告服务。
对服务质量及浮动薪酬的评估既无专门法规规范，也不受《审计法》规范：其范围由管理层和业务约定确定，评估标准由企业自行制定。无论如何，工作须遵守适用的劳动法规和集体协议；涉及员工信息时，还须遵守数据保护法规。
在薪酬方面，西班牙《劳动者法》第28条要求同值工作同等报酬（第28.1条），并须建立登记册，记录全体员工按性别区分、按职业组别、类别或相同或同值岗位分布的工资、工资性津贴及非工资性收入的平均值（第28.2条）。在职工人数至少为五十人的企业中，如一种性别的平均薪酬比另一种性别高出25%或以上，登记册中须说明该差异与性别无关的理由（第28.3条）。
关于男女同酬的第902/2020号皇家法令对涵盖全体员工（包括管理人员）的薪酬登记册（第5条）以及薪酬审计作出了具体规定；制定平等计划的企业须在计划中纳入薪酬审计（第7条），包括薪酬状况诊断和行动计划（第8条）。职工人数五十人及以上的企业须制定平等计划（第3/2007号组织法第45.2条）。
| 情形 | 法规 | 法律后果 |
|---|---|---|
| 服务质量及浮动薪酬评估 | 业务约定及企业薪酬政策 | 范围和标准由管理层确定；报告事实及评分。 |
| 所有企业 | ET第28.2条及第902/2020号皇家法令第5条 | 建立涵盖全体员工、按性别区分的薪酬登记册。 |
| 职工至少50人且差异达25%或以上的企业 | ET第28.3条 | 在登记册中说明该差异与性别无关的理由。 |
| 职工50人及以上的企业 | 第3/2007号组织法第45.2条 | 须制定并实施平等计划。 |
| 制定平等计划的企业 | 第902/2020号皇家法令第7条和第8条 | 进行包括诊断和行动计划的薪酬审计，有效期与平等计划相同。 |
设计服务定性方面的控制程序，构建由管理层确定权重的评估指数，并在各门店进行定期的突击走访或评估。
核实负责人的激励是否以正确数据并按照已批准的政策计算，包括经济目标与定性目标的组合。
按约定范围，分析企业政策、劳动合同与适用集体协议在补贴、津贴或浮动金额分配等项目上的一致性。
岗位评估、审查薪酬登记册、识别薪酬差距及其原因，并设计包含措施、责任人、期限及跟踪安排的行动计划，与第902/2020号皇家法令及平等计划保持一致。
审查工资核算、入职登记、浮动项目及审批流程，以减少错误、提高透明度。可结合我们的内部控制建设服务。
了解业务、薪酬政策以及管理层认为重要的服务方面。第一阶段需时一至两周。
我们提出控制程序和评估指数；由管理层决定各方面的权重并批准模型。
明确范围、频率、保密要求及报告格式，使各方在开始前了解规则。
按约定频率（每月、每季度或每个旺季）在各门店进行突击评估，并核查用于计算浮动薪酬的数据。
提交各门店报告及汇总报告，并每年复核模型，使其适应业务变化。
服务审计是对服务提供质量以及与之挂钩的薪酬政策执行情况进行的独立评估。它以商定程序业务的形式开展：由管理层确定评估内容及权重，我们以客观方式定期进行核查。
不是。它不受《审计法》规范，也不对财务报表发表意见。它也不是服务机构控制报告。这是一项定制业务，其范围在业务约定书中确定。
因为如果由组织自行衡量，基于定性目标的浮动薪酬往往会引发分歧。独立第三方能够提供客观标准、保密性和可追溯性，并减少内部矛盾。
由管理层决定。我们根据经验提出控制程序和评估指数，但由管理层确定各方面的权重并批准模型。
是的。西班牙《劳动者法》第28.2条及第902/2020号皇家法令第5条要求所有企业建立涵盖全体员工（包括管理人员）、按性别区分数据的薪酬登记册。
制定平等计划的企业须在计划中纳入薪酬审计（第902/2020号皇家法令第7条）。职工人数五十人及以上的企业须制定平等计划（第3/2007号组织法第45.2条）。除另行规定较短期限外，薪酬审计的有效期与平等计划相同。
该模型以定期的突击评估为基础，以反映客户实际享受到的服务。评估频率和形式在业务约定书中与管理层约定。
是的。我们为西班牙全境的酒店、休闲及餐饮企业提供服务。请告诉我们您的情况，我们将为您准备服务方案。
本页引用的法规，均链接至官方文本：
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